Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 iulie 2026

1. Cine suntem

Site-ul orheiulvechi.com („Site-ul”) aparține Instituției Publice Rezervația Cultural-Naturală „Orheiul Vechi” („Rezervația”), instituție fondată de Ministerul Culturii al Republicii Moldova.

I.P. Rezervația Cultural-Naturală „Orheiul Vechi” Satul Butuceni, comuna Trebujeni, raionul Orhei, MD-3552 Email: rcn.orheiulvechi@mc.gov.md | Tel: +373 676 11 711

Rezervația acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova.

Site-ul a fost elaborat la inițiativa ANTRIM, cu suportul proiectului EDGE în Moldova, finanțat de USAID.

2. Ce date colectăm

Date furnizate direct de dvs.:

  • La procurarea biletelor online: nume, prenume, adresă de email, telefon, tipul și numărul biletelor;
  • La plata online: plata este procesată securizat de procesatorul de plăți — nu colectăm și nu stocăm datele cardului dvs.; primim doar confirmarea plății;
  • La programarea ghidajului (telefonic sau la punctele de informare): numele, datele de contact, limba solicitată, data vizitei;
  • La contactarea noastră privind evenimente, vizite de grup, filmări sau alte solicitări: datele de contact și conținutul mesajului.

Date colectate automat:

  • Adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, limba selectată (site bilingv RO/EN), paginile vizitate — prin cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri) și instrumente de analiză (Google Analytics, prin Site Kit).

3. Scopurile și temeiul prelucrării

Prelucrăm datele pentru: emiterea și validarea biletelor de acces (temei: executarea contractului); programarea și prestarea serviciilor de ghidaj (temei: executarea contractului / demersuri la cererea dvs.); organizarea evenimentelor și a vizitelor de grup (temei: executarea angajamentelor); evidență contabilă și raportare instituțională (temei: obligații legale); comunicări despre evenimente și activități, dacă ați consimțit (temei: consimțământ); analiza utilizării Site-ului (temei: consimțământ pentru cookie-uri); securitatea Site-ului și a vizitatorilor (temei: interes legitim / interes public).

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. Ele pot fi accesate de: procesatorul de plăți — pentru tranzacțiile online; furnizori de servicii tehnice (găzduire web, Google — instrumente de analiză), pe bază contractuală; Ministerul Culturii și alte autorități publice — în cadrul obligațiilor legale și de raportare instituțională, de regulă în formă agregată. Unii furnizori (ex. Google) pot prelucra date în afara Republicii Moldova, cu garanții adecvate.

Rezervările la pensiunile din zonă se fac direct cu gazdele; Rezervația nu prelucrează datele acestor rezervări.

5. Fotografii și filmări

La evenimentele publice organizate de Rezervație pot fi realizate fotografii și înregistrări video în scop de documentare și promovare, inclusiv pe rețelele sociale. Participanții sunt informați prin anunțuri; puteți solicita eliminarea imaginilor în care apăreți scriind la rcn.orheiulvechi@mc.gov.md.

6. Perioada de păstrare

Datele tranzacțiilor — conform termenelor legale de arhivare contabilă aplicabile instituțiilor publice; datele biletelor și programărilor — maximum 2 ani de la data vizitei; corespondența — maximum 2 ani de la soluționare; datele de trafic — conform Politicii de cookie-uri.

7. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare și fără a aduce atingere obligațiilor legale ale instituției.

Solicitările se transmit la rcn.orheiulvechi@mc.gov.md; răspundem în cel mult 30 de zile. Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (www.datepersonale.md).

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune securizată (HTTPS), procesarea plăților exclusiv prin infrastructura securizată a procesatorului, acces restricționat la date.

9. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic; versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.